شروط الخدمة
شروط الخدمة
POPEYE JET SKI RENTAL L.L.C
-
حول هذه الشروط
تنظم شروط الخدمة هذه استخدام موقعنا وحجز الأنشطة التي تقدمها Popeye Jet Ski Rental L.L.C في دبي، الإمارات العربية المتحدة، والمشاركة فيها.
في هذه الشروط، تشير «Popeye» و«نحن» وصيغ الإشارة إلينا إلى Popeye Jet Ski Rental L.L.C. ويشير «أنت» إلى الشخص الذي يجري الحجز، وإلى كل مشارك حيثما ينطبق ذلك.
يُرجى قراءة هذه الشروط مع تأكيد حجزك وسياسة الحجز والإلغاء وإعادة الجدولة لدينا، وأي شروط خاصة بالنشاط أو العرض الترويجي معلنة قبل الشراء.
بإجراء الحجز، توافق على الشروط المقدمة لذلك الحجز. يجب أن يتمتع من يجري الحجز بالأهلية القانونية لإبرام الاتفاق، وأن يبلغ جميع الأشخاص المشمولين بالحجز بمتطلبات المشاركة ذات الصلة.
لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يقيّد أي حقوق أو سبل إنصاف يتيحها القانون المعمول به.
-
الحجوزات والأسعار والدفع
تخضع الحجوزات للتوفر وتتأكد عندما تصدر Popeye Jet Ski تأكيد الحجز.
يلزم السداد الكامل لتأكيد الحجز ما لم نتفق صراحةً على خلاف ذلك.
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED). ويُعرض الإجمالي المستحق، شاملًا ضريبة القيمة المضافة المطبقة وأي رسوم إضافية معلنة، قبل الدفع.
يجب تقديم بيانات تواصل وحجز دقيقة. راجع تأكيد الحجز بعناية وتواصل معنا فورًا إذا كانت أي تفاصيل غير صحيحة.
تُحتسب جميع أوقات الحجز والانطلاق ومهل إشعار الإلغاء وفق توقيت دبي المحلي (UTC+4).
-
شروط المشاركة وإثبات الهوية
يجب ألا يقل عمر مستأجري الجت سكي وسائقيه عن 16 عامًا. بلوغ الحد الأدنى للعمر لا يلغي متطلبات الأهلية القانونية أو موافقة الوالدين أو الوصي أو الالتزام بشروط المشاركة الأخرى المطبقة.
تعتمد أهلية الركاب على النشاط والمعدات ومتطلبات السلامة المختارة. يُرجى التواصل معنا قبل الحجز للأطفال أو لأي شخص لم تتأكد أهليته للمشاركة.
يجب على المقيمين في الإمارات إحضار أصل بطاقة Emirates ID السارية. ويجب على السياح إحضار أصل جواز السفر الساري. يجب توفر وثائق الهوية للتسجيل ولأي تحققات تطلبها السلطات.
لا تُسمح المشاركة أثناء الحمل أو تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مادة تؤثر في القدرة على المشاركة بأمان.
أبلغ فريقنا قبل المشاركة بأي حالة طبية أو إصابة أو ظرف آخر قد يؤثر في قدرتك على المشاركة بأمان. إذا كنت غير متأكد من لياقتك للمشاركة، فاطلب المشورة الطبية المناسبة قبل الحجز.
يجب على كل مشارك إتمام التسجيل المطلوب ومراجعة إقرار المشارك المطبق وحضور تعليمات السلامة قبل النشاط.
يجوز لنا رفض المشاركة أو إيقافها عند عدم استيفاء شروطها أو إذا شكلت خطرًا على السلامة. ويُقيَّم أي إلغاء أو استرداد أو أثر آخر حسب الظروف وشروط الحجز والقانون المعمول به.
-
الحضور الإلزامي والتأخر عن التسجيل
يجب الحضور قبل موعد الانطلاق المحدد بـ 30 دقيقة على الأقل، حتى مع تأكيد الحجز، لإتمام التسجيل والتحقق من الهوية وتلقي تعليمات السلامة.
إذا فاتك هذا الموعد النهائي للتسجيل، فإننا نحتفظ بالحق في إتاحة موعد انطلاقك المحجوز لعميل آخر.
يُرجى التواصل معنا فورًا إذا توقعت التأخر. لا نضمن انطلاقًا لاحقًا أو موعدًا بديلًا أو تمديد النشاط.
يجب أن يؤكد فريقنا أي ترتيبات بديلة، وتبقى خاضعة للتوفر وظروف التشغيل الآمنة.
-
قواعد السلامة وسلوك المشاركين
يجب الالتزام بتعليمات السلامة وتوجيهات المدرب وجميع المتطلبات البحرية ومتطلبات السلطات المطبقة طوال النشاط.
يجب ارتداء سترة النجاة المقدمة واستخدام معدات السلامة وفق التعليمات والبقاء ضمن منطقة القيادة المسموح بها.
يجب الالتزام بسعة الركاب للمعدات والحفاظ على مسافات مناسبة من المشاركين والمراكب الأخرى، وتجنب التصرفات المتهورة والاصطدامات والمناطق المحظورة.
يُحظر السماح لشخص غير مخول بتشغيل المعدات أو استخدامها بطريقة تعرضك أو تعرض الآخرين أو الممتلكات للخطر.
يجوز لفريقنا تعديل النشاط أو تعليقه أو إيقافه عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة للسلامة أو للامتثال لتعليمات السلطات. ويعتمد أي استرداد أو إنصاف آخر ناتج على الظروف وشروط الحجز والقانون المعمول به.
-
إلغاء الحجوزات بالسعر الكامل
تسري شروط الإلغاء التالية على الحجوزات بالسعر العادي غير الترويجي:
تؤهل طلبات الإلغاء المستلمة قبل موعد الانطلاق المحدد بـ 48 ساعة على الأقل لاسترداد 100% من المبلغ.
طلبات الإلغاء المستلمة قبل موعد الانطلاق المحدد بأقل من 48 ساعة لا تؤهّل لاسترداد المبلغ بسبب الإلغاء.
لا يُقدَّم استرداد جزئي للمبلغ عند استلام طلب الإلغاء خلال أقل من 48 ساعة قبل الانطلاق.
يؤهّل الإشعار المسبق قبل الموعد بـ48 ساعة تمامًا لاسترداد المبلغ بالكامل. أي فترة إشعار أقصر لا تؤهّل لاسترداد المبلغ بسبب الإلغاء.
تُحتسب مهلة الإشعار من وقت استلامنا طلب الإلغاء. يُحسب الاسترداد على أساس سعر النشاط المؤكد شاملًا ضريبة القيمة المضافة المطبقة، مع تسوية المبلغ وفق المدفوعات المستلمة وأي مبالغ سبق ردّها.
لطلب الإلغاء، راسل contact@popeyejetski.com أو اتصل/راسل عبر WhatsApp على +971 55 285 1012. اذكر مرجع الحجز واسمك وموعد الانطلاق المحدد.
احتفظ برسالتك المؤرخة بالوقت للتحقق من مهلة الإشعار، واطلب من الاستقبال تأكيد استلامها.
تُرد المبالغ المعتمدة عبر طريقة الدفع الأصلية، بعد التحقق من الدفع. وتعتمد مدة ظهور المبلغ على البنك أو مزود خدمة الدفع لديك.
لا تنطبق قواعد إلغاء الأنشطة هذه على مشتريات المنتجات المادية المستقلة. أما المشتريات الإضافية ضمن حجز مؤهل فتُرد مبالغها مع ذلك الحجز وفق شروط إلغائه.
-
الحجوزات الترويجية والمخفضة
تخضع الحجوزات الترويجية والمخفضة لشروط الإلغاء والاسترداد وإعادة الجدولة المعلنة للعرض المحدد قبل الشراء.
قد تختلف تلك الشروط عن سياسة السعر الكامل. تسري شروط العرض المعلنة بوضوح على الحجز الترويجي المعني، مع مراعاة القانون المعمول به.
إذا كانت شروط العرض غير مذكورة أو غير واضحة، يُرجى التواصل معنا قبل الحجز.
-
إعادة الجدولة وقيود خفر السواحل وظروف التشغيل
تخضع التعديلات التي يطلبها العميل للتوفر وتأكيد Popeye Jet Ski. ولا يكتمل التعديل إلا بعد تأكيد الحجز المعدّل.
طلب إعادة الجدولة لا يضمن التعديل ولا يلغي شروط الإلغاء المطبقة.
إذا حالت قيود خفر السواحل دون إقامة نشاطك، فسنتواصل معك لترتيب تاريخ أو موعد انطلاق بديل، حسب التوفر. ولا يتأكد الحجز المعدّل إلا بعد الاتفاق على الموعد الجديد مع Popeye Jet Ski.
إذا تعذر الاتفاق على بديل مناسب، يُرجى التواصل معنا لمراجعة الحجز وأي إنصاف يوجبه القانون المعمول به. لا تُعامل قيود خفر السواحل باعتبارها إلغاءً طوعيًا من العميل.
تخضع الأنشطة أيضًا للطقس وحالة البحر وتوفر المعدات وحدود التشغيل الآمنة. وقد يلزم تغيير المسارات أو ترتيبات الانطلاق لأسباب تتعلق بالسلامة أو للامتثال لتعليمات السلطات.
إذا تعذر علينا تقديم النشاط المحجوز أو مدته المتفق عليها، فسيوضح فريقنا الخيارات المتاحة وأي استرداد أو إنصاف آخر توجبه شروط الحجز والقانون المعمول به.
لا يترتب على التأخر في الوصول أو الانطلاق إلزام باستمرار النشاط بعد حدود التشغيل الآمنة.
-
حالة المعدات والأضرار
يُرجى فحص المعدات مع فريقنا قبل الانطلاق والإبلاغ عن أي ضرر قائم أو ملاحظة. وقد تُوثّق حالة المعدات قبل النشاط وبعده، بما في ذلك بالصور أو الفيديو.
يجب العناية بالمعدات بصورة معقولة واتباع جميع تعليمات التشغيل والسلامة.
قد تتحمل، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، مسؤولية الضرر أو الخسارة الناجمة عن إهمالك أو تهورك أو سلوكك المتعمد أو إساءة استخدام المعدات أو عدم اتباع تعليمات السلامة.
تُقيَّم أي مطالبة بناءً على الأدلة المتاحة وتُشرح لك. ولا تُعامل الأضرار السابقة والبلى الطبيعي بوصفها أضرارًا تسببت بها.
يجب أن تستند أي رسوم أضرار أو مسؤولية مالية أخرى إلى أساس قانوني. ويجب الإفصاح بوضوح عن الرسوم التعاقدية الإضافية وقبولها قبل الحجز؛ ولا تنشأ بمجرد إشارة عامة إلى إقرار إخلاء مسؤولية المشارك.
تُقيَّم أي مسؤولية عن الغرامات الرسمية أو مطالبات الأطراف الثالثة وفق الأدلة ذات الصلة والقانون المعمول به.
-
مخاطر الأنشطة والمتعلقات الشخصية والمسؤولية
ينطوي الجت سكي والأنشطة المائية الأخرى على مخاطر ملازمة، منها تغير حالة البحر والحركة المفاجئة والسقوط والاصطدام والإصابة وتلف المتعلقات الشخصية.
يجب تقييم قدرتك على المشاركة بأمان وتوخي العناية المعقولة وطرح أي مخاوف على فريقنا قبل النشاط.
قد تتعرض الهواتف والكاميرات والمجوهرات والمتعلقات الشخصية الأخرى للماء أو الصدمات أو الفقدان. نوصي بإحضار ما يلزم للنشاط فقط واتخاذ الاحتياطات المناسبة.
تُحدد المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر حسب الظروف والقانون المعمول به. ولا تُسقط المشاركة التزام Popeye Jet Ski بتقديم خدماتها بالعناية التي يوجبها القانون.
لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، ولا يحد من حقوق المستهلك الإلزامية.
-
الحجز عبر مزودين آخرين
إذا حجزت عبر GetYourGuide أو وكيل سفر أو مزود حجز آخر، فتسري الشروط المعلنة لذلك الحجز وإجراءات الدفع والإلغاء والاسترداد لدى المزود.
يُرجى تقديم طلبات الإلغاء أو الاسترداد عبر المزود عندما تتطلب إجراءاته ذلك.
يظل على المشاركين الالتزام بمتطلبات Popeye Jet Ski الخاصة بالأهلية والهوية والحضور والسلامة. ولا يُسقط الحجز عبر مزود آخر أي حقوق يتيحها القانون المعمول به.
-
المعلومات الشخصية والتصوير
نعالج المعلومات اللازمة للحجوزات وإدارة المدفوعات والتحقق من الهوية والتواصل مع العملاء وتشغيل الأنشطة وفق سياسة الخصوصية لدينا والقانون المعمول به.
قد تشمل فحوصات المعدات والسجلات التشغيلية صورًا أو مقاطع فيديو عند الاقتضاء.
يخضع أي استخدام ترويجي لصور أو فيديوهات يمكن التعرف عليك فيها للأذونات التي تمنحها والقانون المعمول به. تواصل معنا لأي أسئلة أو طلبات بشأن معلوماتك الشخصية أو صورك.
-
استخدام الموقع والملكية الفكرية
يجب استخدام موقعنا بصورة قانونية، ويُحظر إجراء حجوزات احتيالية أو تقديم معلومات مضللة أو تعطيل عمل الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.
تعود ملكية نصوص الموقع وهويته التجارية وشعاراته وصوره ومحتواه الآخر إلى Popeye Jet Ski أو أصحاب الحقوق المعنيين.
يمكنك استخدام الموقع للاطلاع الشخصي والحجوزات المشروعة. يتطلب النسخ أو الاستخدام التجاري للمحتوى المحمي إذن صاحب الحقوق المعني، إلا حيث يسمح القانون بذلك.
-
الأسئلة والشكاوى والنزاعات
يُرجى التواصل معنا فورًا إذا كان لديك ما يقلقك بشأن الحجز أو النشاط. أرفق مرجع الحجز وبيانات التواصل ووصفًا للمشكلة حتى نتمكن من مراجعتها.
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة المعمول بها كما تُطبق في إمارة دبي.
تنظر المحاكم المختصة في أي نزاع، مع مراعاة قواعد الاختصاص الإلزامية المطبقة.
لا تمنعك هذه الشروط من التواصل مع جهة مختصة بحماية المستهلك أو ممارسة أي حق يتيحه القانون المعمول به.
-
تعديل هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط للحجوزات المستقبلية. وتظل الشروط المقدمة والمقبولة عند إجراء حجزك ذات صلة بذلك الحجز.
لا يلغي التحديث بأثر رجعي الحقوق المتفق عليها سابقًا لحجز قائم.
إذا تبين أن حكمًا غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تستمر الأحكام الأخرى في السريان بالقدر الذي يسمح به القانون.
-
معلومات التواصل
Popeye Jet Ski Rental L.L.C
ميناء الصيد 2، أم سقيم 1
المدخل الرئيسي، جميرا 4
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: contact@popeyejetski.com
الهاتف وWhatsApp: +971 55 285 1012
رقم التسجيل الضريبي في الإمارات: 100484317100003